Descubre nuestros canales de comunicación
😉 Desde EDYMA, como siempre, queremos daros el mejor servicio y que estéis informados constantemente, por ese motivo os presentamos nuestros canales de comunicación para ayudaros a entender el flujo de comunicación con nosotros, según vuestras necesidades y que de esta manera todo fluya correctamente y no hayan malentendidos.
📞 Tenemos habilitados canales específicos para resolver todos tus problemas de forma rápida y adecuada.
🤓 Os recordamos cuáles son y os pedimos hagáis extensible a todos los miembros de vuestro equipo para que estén informados.
INCIDENCIAS
¿Necesitas ayuda técnica?
Envíanos un correo electrónico a sat@edyma.net llámanos o déjanos un mensaje al 932 845 435, pulsa la opción 1 y te responderemos cuanto antes.
Puede suceder que todas las líneas estén ocupadas y salte el contestador… pero itranqui! si envías un correo o dejas un mensaje de voz, tu incidencia se generará automáticamente y nosotros nos pondremos en contacto cuanto antes.
Recuerda que una «incidencia» se entiende como un servicio, máquina o sistema que venía funcionando bien y ha dejado de hacerlo, y que tener un plan de mantenimiento contratado reduce los tiempos de respuesta de tus solicitudes.
TEMAS ADMINISTRATIVOS
¿Tienes pendiente una factura?
Escríbenos a administracion@edyma.net o llámanos al 932 845 435 y selecciona la opción 3 en la centralita. Si no estamos disponibles por teléfono, puedes enviarnos un correo y te responderemos en cuanto sea posible.
Si quieres evitar esperas y no depender de nuestra disponibilidad, puedes solicitar acceso al portal de clientes en este enlace. Allí podrás obtener duplicados de facturas y consultar tus documentos en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Estaremos encantados de atender tus consultas.
TEMAS COMERCIALES
¿Te interesa nuestros servicios?
Ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a marketing@edyma.net o llamándonos al 932 845 435 Pulsa la opción 2 en la centralita y nuestros representantes comerciales estarán encantados de atender todas tus consultas e inquietudes.
Si buscas información sobre una línea de nuestro negocio en concreto, también puedes visitar nuestras webs especializadas:
🔹 Máquinas de autocobro: CashBCN
🔹 Desarrollo e implantación de Odoo: Yceberg
🔹 Mantenimiento informático: IntegralIT
Estamos aquí para ayudarte. ¡Contáctanos!
¡CUANDO LLAMES AHÍ ESTAREMOS!
😉 Si tienes alguna duda, consulta o simplemente te apetece charlar un rato, ¡estamos aquí para ti! (Eso sí… no olvides nuestros nuevos horarios de atención al público a partir de abril.) Además, si te animas, tenemos una canción especial preparada en nuestra centralita.
Solo tienes que llamarnos al 932 845 435 y pulsar la opción 3. Estamos deseando atenderte y ayudarte en todo lo que necesites. ¡Será un placer!
¡Avanzamos contigo!
Conectados sumamos más
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